Cara melihat balasan dan membalas tiket bantuan cukuplah mudah dilakukan. Panduan ini akan memberikan gambaran cara melihat balasan tiket. Juga memberikan gambaran cara membalas tiket yang sudah ditanggapi oleh TIM Wahyues GROUP.
Cara Melihat Balasan Dan Membalas Tiket #
Tiket Umum #
- Pastikan login terlebih dahulu bila belum klik di sini
- Disamping kiri dasbor Anda klik Tiket Pengguna
- Perhatikan Status Tiket Anda yang Sedang Berlangsung. Klik Lihat Tiket dipaling kanan
- Sekarang percakapan Anda di dalam tiket akan terbuka dan Anda bisa membalas tiket tersebut
Tiket Pesanan #
- Pastikan login terlebih dahulu bila belum klik di sini
- Disamping kiri dasbor Anda klik Pesanan
- Disamping kanan layar monitor Anda pilih produk yang sudah Anda ajukan bantuan kemudian klik Bantuan
- Perhatikan Status Tiket Anda yang Sedang Berlangsung. Klik Lihat Tiket dipaling kanan
- Sekarang percakapan Anda di dalam tiket akan terbuka dan Anda bisa membalas tiket tersebut
Cara Membalas Tiket #
- Klik tombol Tambahkan pesan baru pada tiket yang sudah terbuka dan Sedang Berlangsung
- Isi pesan baru Anda pada nomor 1 dan klik tombol Kirim pesan baru pada nomor 2
- Setelahnya balasan tiket Anda akan terkirim dan begitupula seterusnya untuk proses membalas tiket.
